این اصلی‌ترین مشکل قرارهای ایمیلی است : هیچ‌چیز بدتر از این نیست که صبح از خواب بیدار شوید، ایمیل‌هایتان را چک کنید، و ببینید که ایمیل‌های آزاردهنده شب پیش سعی می‌کنند برای بار دوم وارد صندوق الکترونیکی‌تان شوند.

اتفاقات خوب زیادی ممکن است در یک ایمیل رخ دهد. کسی که در حال حاضر پیغام‌هایتان را برایش به اشتراک می‌گذارید، ممکن است یک مشتری تمام و کمال برای برند شما باشد. ایمیل شما ممکن است با توجه به نیازهایی که آن‌ها دارند جذاب باشد و رابطه‌ای با عمر یک زندگی را تشکیل دهد، یا ممکن است گیرنده شما متوجه شود درعین‌حال که شما دو نفر هیچ‌گونه وجه ارتباطی با یکدیگر ندارید، کالای شما ممکن است برای یکی از دوستانش کاملاً مناسب باشد.

 

ولی بازهم اشتباهات زیادی نیز ممکن است رخ دهد. اگر در ایمیل‌های ارسالی‌تان شکست بخورید، خودتان را سرزنش خواهید کرد.

در اینجا 8 دلیلی که ایمیل‌های بازاریابی رد می‌شوند را آورده‌ایم:

به نظر شما آشنا نمی‌آیند؟

1-  عنوان ایمیل‌هایتان تأثیر اولیه خوبی نمی‌گذارند

برداشت گیرنده شما از ایمیلتان پیش از اینکه ایمیل را باز کند، از طریق عنوان ایمیل آغاز میشود. در این 50 حرف یا کمتر از آن‌که برای عنوان می‌توانید استفاده کنید، اتفاقت زیادی ممکن است رخ دهد. برخی عناوین قدیمی که «نباید» از آن‌ها استفاده کنید شامل : تقلید‌های حوصله سر بر، نوشتن کل عنوان با حروف بزرگ، استفاده زیاد از علامت تعجب، و البته پیام‌های فریب‌دهنده، هستند. عناوینی مانند «هشدار» و «پیام مجدد» ممکن است باعث شوند ایمیل شما باز شود، ولی مشتری‌ای برای شما جذب نمی‌کنند.

چه‌کار کنیم : تمام عناوین خود را با یک سؤال با جواب بله یا خیر بنویسید. و حواستان باشد که مقصود ایمیلتان را به‌خوبی منعکس ‌کنند.

2- بیش از حد، حوصله‌ی گیرندگان خود را سر می‌برید

ایمیل‌های شما خام، طولانی و یکنواخت هستند؟  مخاطب شما یک سال وقت ندارد تا حرف‌های نامربوط شمارا رمزگشایی کند. این فرصت شماست. آن را هدر ندهید.

چه‌کار کنیم : از یک آغاز «تندوتیز»، دوستانه،‌ همراه با شوخی، یا حتی یک آغاز غیرمعمولی نترسید. خواهشا رمان هم ننویسید. هر چه سریع‌تر توجه گیرنده را به ایمیل‌های بعدی‌تان جلب کنید.

3- فراموش می‌کنید نحوه نمایش ایمیلتان را تست کنید

زمانی که یک قرار مهم دارید یا قرار است به مجلسی استثنایی بروید حتما قبل از رسیدن، ظاهر خود را بررسی می‌کنید. ایمیل هم همین‌طور است. بدون تست کردن نحوه نمایش ایمیلتان در صندوق خریداران ظاهر نشوید.

چه‌کار کنیم : قبل از ارسال یک ایمیل، آن را بر روی همه سیستم‌های نمایشگر ایمیل تست کنید – موبایل را هم فراموش نکنید.

4- نسخه‌ای بهتر، بزرگ‌تر یا ارزان‌تر از خودتان را تبلیغ کرده‌اید

در پروفایل قرارهای اینترنتی خود درباره یک موضوع اغراق نکنید، و در ایمیل‌هایتان نیز وعده‌های دروغین ندهید. در کار خریدوفروش ماشین هستید؟ اگر فروش هفته آینده‌تان هم به همان نرخ است، ادعا نکنید که معامله پیشنهادی‌تان فرصتی ست که یک‌بار در زندگی به وقوع می‌پیوندد.

چه‌کار کنیم: شما به دنبال یک رابطه طولانی‌مدت هستید نه رابطه یک‌مرتبه‌ای. لازم نیست شهامت خودتان را تبلیغ کنید ولی اگر روی ویژگی‌هایی تمرکز کنید که واقعاً آن‌ها را ندارید، مشتری شما سرانجام به این موضوع پی خواهد برد.

5- اسم مشتری‌تان را فراموش کرده‌اید

آقایان و خانم‌ها شما باید ایمیل‌هایتان را شخصی کنید – یا حداقل از اسم خودتان استفاده کنید.

چه‌کار کنیم: وقتی اطلاعات خود را ایمیل می‌کنید، اگر اسم کوچک مشتری رادارید از آن استفاده کنید. این هم کار آسانی است، اگر که سیستم بازاریابی‌تان به شما اجازه می‌دهد از اسامی اشخاص در ایمیل‌هایتان استفاده کنید.

6- خیلی زود مسئله پول را پیش کشیده‌اید

ایمیل محل مناسبی برای درخواست خرید نیست.بیشتر مردم زمانی ایمیل‌ها را می‌خوانند که عجله دارند، سرشان شلوغ است یا در صف غذا ایستاده‌اند. به همین دلیل هم ایمیل محل خوبی برای ایجاد ارتباط با مشتریانتان، یا معرفی کالا یا معاملات خود به آن‌ها است. به دنبال طمع خود نباشید، به دنبال نیاز آن‌ها باشید.

چه‌کار کنیم: در ایمیل‌هایتان حرفی از قیمت نزنید. از ترفندهای استفاده رایگان یا ارجاع محصول استفاده کنید ولی نه زیاد.

7- دوباره اطلاعات بیش‌ازاندازه به اشتراک گذاشته‌اید

مخاطب شما نیازی به خواندن ایمیل درباره اینکه شما در حال تغییر دکوراسیون محل کارتان هستید یا اینکه شرکت شما چگونه چهاردهمین ماه ورودش به تجارت را به‌تازگی جشن گرفته است، ندارد. این‌گونه خبرها را برای وبلاگتان یا شبکه‌های اجتماعی نگه‌دارید.

چه‌کار کنیم: موضوع ایمیلتان چیزی مربوط به خوانندگان باشد. ایمیل‌های شما باید برای افرادی که هنوز 100% نام تجاری شمارا تأیید نکرده‌اند، جالب و سرگرم‌کننده باشند.

8- گوش نکرده‌اید

بازاریابی ایمیلی نوعی گفتگو است. چندین ایمیل درباره موضوعی که مخاطبتان علاقه‌ای به آن ندارد، نفرستید. یک ایمیل را دو بار نفرستید. و یا اگر (فناوری آن را در اختیاردارید) کالاهایی را که بر روی وب‌سایت یا شبکه اجتماعی‌تان قرار دارند به آن‌ها پیشنهاد نکنید.

چه‌کار کنیم: از سیستم بازاریابی برای گوش دادن و پاسخ دادن به اولویت‌ها و برخوردهای مخاطبانتان استفاده کنید. یک مرکز مخصوص مشترکان راه اندازی کنید. یک بررسی انجام دهید. و گوش دهید.

نکته کلیدی : اکنون حاضر و آماده هستید تا از فیلترهای اسپم عبور کرده، از هراس مخاطبتان عبور کرده و به قلب آن‌ها دست‌یابید.